Mlaten Kota

Perhatikan dialog berikut ini.

“Pak, boleh tidak saya diskusikan hal ini nanti hari Sabtu?”

“Wah, nggak bisa nih. Aku main golf di Bandung.”

Dari dialog itu kita tahu bahwa aktivitas hari Sabtu bapak tersebut adalah main golf. Tentu akan berbeda dengan jawaban berikut ini.

“Wah, belum bisa nih. Hari Sabtu saya ngantar anak, ada acara bazaar di SD nya.”

Bagaimana pendapat Anda? Bisakah Anda membayangkan perbedaan pribadi orang pertama dengan orang kedua? Yang satu mungkin mengisi kegiatan Sabtu dengan para mitra bisnisnya, melalui main golf bersama. Yang kedua cenderung seorang yang lebih berorientasi keluarga, dengan mengantar anak acara bazaar di Sekolah Dasar.

Kalau Anda penjual mobil Kijang, kemana Anda akan memilih untuk menjual, orang pertama atau kedua? Kalau Anda menjual Jaguar, kemana Anda akan menjualnya? Tentu Anda bisa menebak. Inilah pendekatan profil (profiling) dengan memperhatikan aktivitas seseorang.

Mari kita kaji dialog berikut ini.

“Wah, kemarin Kimi Raikonnen mainnya bagus yah?”

“Emmm… siapa itu?”

gubrak!

Dari dialog itu kita langsung tahu bahwa orang yang ditanya bukanlah penggemar tontonan balap Formula-1 (F-1). Kimi adalah salah satu bintang balap mobil saat ini. Tentu saja sebaiknya pembicaraan tersebut tidak dilanjutkan, karena mungkin sangat menarik bagi si penanya, namun bisa sangat membosankan bagi yang ditanya. Ketertarikan (interest) kedua orang tersebut berbeda.

Bila Anda ingin lebih dekat dengan seseorang, sebaiknya Anda membicarakan hal yang menjadi interest bagi Anda, dan terutama bagi dia.

Dan dialog selanjutnya ini sangat penting untuk menempatkan diri kita terhadap orang lain.

“Sepertinya ekonomi makin berat yah? SBY-JK ini memang nggak bisa ngurus negara.”

“Ya nggak gitu dong. Krisis ekonomi itu kompleks. Amerika saja sekarang juga mulai resesi. Krisis ini bukan salah SBY. Memang ekonomi global sedang lesu. Siapapun presidennya pasti mengalami kesulitan yang sama.”

Ya, Anda tahu bukan bahwa si penjawab tersebut paling tidak bukan oposan SBY. Mungkin dia pendukung, atau paling tidak netral. Baiknya si penanya tadi menunjukkan sikap lebih lunak terhadap SBY, atau mengalihkan ke pembicaraan lain. Kecuali memang sedang berencana bikin keributan yang tak berujung.

Bandingkan dengan tanggapan berikut.

“He eh, betul tuh. Masak rakyat sedang repot antre minyak tanah, malah kedua orang itu nonton film cinta. Betul-betul cuman car-muk (cari muka) saja.”

Nah, orang tersebut tentu kelompok yang sedang sentimen dengan pemerintahan SBY. Dengan orang ini baik opini (pendapat) penanya dengan opini orang yang ditanya adalah sama. Mereka merasa sehati.

= = = =

Ilmu A-I-O ini cukup mudah digunakan untuk meningkatkan kemampuan pergaulan kita. Dengan mengenali ‘nilai-nilai’ yang dianut seseorang, ataupun ‘lifestyle’ seseorang, kita tentu saja menjadi lebih mudah untuk menempatkan diri sebaik-baiknya.

Untuk bergaul lebih baik, gunakan A-I-O. Activity, Interest, Opinion. Dijamin manjur.